Verzending & Levering

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?

We pakken je bestelling zo snel mogelijk in en verzenden deze vanuit ons magazijn bij jou in de buurt. Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1-2 werkdagen geproduceerd en verzonden. De levering aan de klant neemt meestal nog eens 14-30 werkdagen in beslag. Houd er echter rekening mee dat het soms langer kan duren als er vertragingen zijn bij de levering of als ons magazijn een ongewoon hoog aantal bestellingen heeft. Door de grote vraag kan het tot 30 werkdagen duren voordat een bestelling aankomt.

Als je je bestelling niet binnen de aangegeven levertijd hebt ontvangen, controleer dan eerst of je ons de juiste gegevens hebt gegeven. Als je de juiste gegevens hebt opgegeven, neem dan binnen 35 werkdagen na het plaatsen van je bestelling contact op met onze klantenservice en wij helpen je verder.

Als afleverpogingen mislukken en het pakket op het postkantoor wordt achtergelaten zodat de klant het kan ophalen, is de klant hiervoor verantwoordelijk.

Als het pakket niet wordt opgehaald en geretourneerd, is de klant hiervoor verantwoordelijk. Van der Kroon is hiervoor niet aansprakelijk en zal op geen enkele wijze compensatie bieden.

Wat zijn de verzendkosten?

We bieden gratis verzending op alle bestellingen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Je ontvangt automatisch een e-mail met een trackingnummer en een link wanneer je bestelling is verzonden. Je kunt je bestelling ook volgen op onze website in het gedeelte 'Bestelling volgen'. Als je trackingnummer niet werkt, neem dan contact op via: info@van-der-kroon.nl